منصة عميل الاتصالات الموحدة والتعاون Mitel MiCollab 10.1
حل UCC المتكامل من Mitel — يوحّد الصوت والمراسلة ومؤتمرات الصوت/الفيديو والحضور ومشاركة الملفات في عميل واحد. هاتف برمجي (Softphone) لأنظمة Windows / Mac / الويب / iOS / Android، وتكامل مع Microsoft Teams، ونشر مرن في سحابة خاصة/عامة/هجينة.
المواصفات الفنية
- النوع
- برنامج الاتصالات الموحدة والتعاون (UCC)
- الإصدار
- 10.1 (2025-06)
- المنصات
- Windows, macOS, web, iOS, Android
- التكامل مع MS Teams
- Mitel Assistant (Teams call control)
- تطبيق WebRTC
- softphone عبر المتصفح
- المؤتمرات الصوتية (AWV)
- 300/مؤتمر، 500/خادم
- المراسلة
- 1:1، مجموعات (streams)، ملفات/ملاحظات صوتية
- التكامل مع Outlook
- التقويم + الحضور (presence) + التوجيه
- رسائل SMS للأعمال
- اختياري
- النشر
- Private / Public / Hybrid Cloud (CloudLink + Azure)
- الأمان
- TLS 1.3
- إمكانية الوصول
- متوافق مع WCAG
المزايا الرئيسية
- عميل واحد عبر المنصات: Windows وmacOS ومتصفح الويب وiOS وAndroid.
- المكالمات الصوتية: عبر الجهاز الطرفي (CTI) أو الهاتف البرمجي (Softphone) أو عبر MS Teams.
- عميل MiCollab WebRTC — اتصال هاتفي من المتصفح بنقرة واحدة.
- المراسلة: فردية 1:1، وجماعية (streams)، مع مرفقات الملفات والملاحظات الصوتية.
- المؤتمرات الصوتية: AWV — 300 مشارك لكل مؤتمر، و500 لكل خادم.
- مؤتمرات الويب: MiTeam Meetings اختيارياً أو تكامل مع جهات خارجية.
- تكامل مع تقويم Outlook — توجيه المكالمات وفق التقويم + الحضور.
- تكامل Microsoft Teams: تحكم Mitel في المكالمات لمستخدمي Teams عبر Mitel Assistant.
- عميل خفيف 'Telephony only' — للمستخدمين الذين يحتاجون إلى الاتصال فقط.
- توجيه ذكي (ملفات تعريف المكالمات) + البريد الصوتي + سجل المكالمات.
- إمكانية الوصول (متوافق مع WCAG) — مُحسّن للاستخدام دون عوائق.
- خيار مراسلة الأعمال عبر SMS.
- نشر مرن: سحابة خاصة / عامة / هجينة — CloudLink لـ Azure (عامة).
- اتصال آمن عبر TLS 1.3 وحماية بيانات محدّثة.
الاستخدامات النموذجية
المؤسسات التي تستخدم MS Teams — تحكم Mitel في المكالمات داخل واجهة Teams للأرقام المؤسسية.
الفرق الهجينة/عن بُعد — هاتف برمجي + جوال + سطح مكتب على حساب واحد مع خاصية follow-me.
خطوط دعم مركز الاتصال — عميل Telephony-only خفيف + تناوب الوكلاء.
المكاتب المؤسسية المعتمدة على Outlook — توجيه المكالمات وفق التقويم + الحضور.
الكوادر الصحية المتنقلة — هاتف برمجي على iOS/Android + مراسلة جماعية + قائمة مكالمات الطوارئ.
حلول ذات صلة
منتجات ذات صلة
حل UCC المتكامل من Mitel — يوحّد الصوت والمراسلة ومؤتمرات الصوت/الفيديو والحضور ومشاركة الملفات في عميل واحد. هاتف برمجي (Softphone) لأنظمة Windows / Mac / الويب / iOS / Android، وتكامل مع Microsoft Teams، ونشر مرن في سحابة خاصة/عامة/هجينة.