Promark
WhatsApp
الحلول

الاتصالات الحرجة وإدارة الإنذارات والحوادث

سيناريوهات الأتمتة والتصعيد للوصول إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب (OScAR + Xpert).

01
إطلاق الإنذارات

استقبال الإنذارات من الأنظمة وتصنيفها وتوجيهها إلى فرق المناوبة المناسبة.

BMSSCADAيدوي
02
سلاسل التصعيد

تصعيد تلقائي عند عدم الرد، مع مسار التكليف والإغلاق.

التصعيدSMSالمكالمات
03
التنسيق التشغيلي

اتصال حسب الدور، مكالمات جماعية وإجراءات مكتب إدارة الأزمات (Xpert).

Xpertالنداء الجماعيالأزمات
04
قابلية التدقيق

سجل الحوادث، التقارير والإجراءات القابلة للتتبّع.

التقاريرالتدقيقالسجلات

تسلسل السيناريو النموذجي

إطلاق الإنذار←التصنيف←إبلاغ الشخص الأول←لا استجابة ← التصعيد←الشخص الثاني / المجموعة←إغلاق المهمة وإعداد التقرير

المنتجات المقترحة

مركز الاتصال بنى الشبكات المعزولة (Air-Gapped) اطلب عرض سعر