ماذا يفعل؟
OpenScape 4000 هي منصة اتصالات هجينة (TDM + IP) تقدّمها Mitel (سابقًا Unify) للمؤسسات الكبيرة، وهي امتداد لـ HiPath 4000. تصل إلى 12,000 مشترك في نظام واحد و100,000 مشترك ضمن الشبكة. وتجمع هواتف IP والهواتف الرقمية والتناظرية وهواتف DECT وWLAN اللاسلكية في خطة ترقيم واحدة.
يعمل النظام على SUSE Linux. ويعمل التحكم المركزي في المكالمات على OpenScape EcoServer أو في بيئة افتراضية (VMware، Proxmox/KVM، Microsoft Hyper-V، Nutanix). وتتصل الأطراف السلكية في المبنى الرئيسي بهياكل AP3700. وتُضاف المباني البعيدة والفروع عبر IP كنقاط وصول موزّعة (IPDA): Enterprise Gateway أو EcoBranch أو SoftGate القائم على البرمجيات. ويتدفق الصوت بين الفروع مباشرة عبر IP.
للبنى التي يجب أن تعمل دون انقطاع، يُركَّب التحكم في المكالمات بنمط Duplex: عند تعطل أحد الخادمين يتولى الخادم الاحتياطي العمل ولا تنقطع المكالمات القائمة. ويمكن فصل الخادمين في مبنيين أو حرمين مختلفين (Separated Duplex). إصدار البرنامج الحالي هو V11.
لمن يناسب وبأي حجم؟
حرم متعدد المباني، وأطراف سلكية كثيفة، وتنقّل عبر DECT، وحاجة إلى العمل دون انقطاع. مقسم واحد مع تحكم Duplex في المكالمات ونقاط وصول موزّعة على المباني.
المبنى الرئيسي والفروع على مستوى المحافظات/المناطق في خطة ترقيم واحدة. تتصل الفروع عبر IP؛ وعند انقطاع WAN يواصل الفرع العمل محليًا.
غرفة التحكم والميدان والمباني الإدارية. إلى جانب الأطراف التناظرية والرقمية: DECT، والتكامل مع خادم الإنذار وأنظمة الإرسال (Dispatcher).
جامعة، مطار، إدارة منطقة صناعية كبيرة. تحكم في المكالمات موزّع على مركزي بيانات بنمط Duplex مفصول جغرافيًا.
يُنقل نظام HiPath 4000 الحالي إلى OpenScape 4000 بترخيص الترقية. ويمكن الحفاظ على البطاقات والهواتف المتوافقة.
أبرز الميزات
- 12,000 مشترك في نظام واحد و100,000 في الشبكة؛ 15 هيكل AP3700 محليًا و83 نقطة وصول موزّعة عبر IP
- Duplex: نمط hot-standby في التحكم في المكالمات، وwarm-standby في التطبيقات والإدارة؛ لا تنقطع المكالمات القائمة عند التبديل بين الخادمين
- Separated Duplex: خادمان في موقعين مختلفين؛ إضافة إلى خيار التعافي من الكوارث (Disaster Recovery)
- استمرارية الفروع: عند انقطاع WAN يعمل الفرع محليًا عبر APE وSurvivable SoftGate؛ ويمكن نقل الصوت عبر PSTN
- الأجهزة الطرفية: هواتف IP بنمط HFA وSIP، والرقمية (UP0/E)، والتناظرية، وISDN؛ وDECT عبر Cordless Enterprise وCordless IP، وهاتف WLAN طراز WL4
- CSTA مدمج (XML وASN.1)، حتى 32 اتصال CTI؛ لتطبيقات مراكز الاتصال وخوادم الإنذار وأنظمة الإرسال (Dispatcher)
- الشبكة: شبكة مشتركة مع OpenScape Business وOpenScape Voice عبر SIP-Q؛ وnative SIP وCorNet-NQ وQSIG وIPv6؛ وMicrosoft Teams Direct Routing: native SIP trunk + SBC (OpenScape SBC أو AudioCodes)
- يعمل OpenScape SBC كحاوية (container) على EcoServer / EcoBranch / Enterprise Gateway
- الأمان والإدارة: TLS/SRTP وPKI؛ وAssistant للنظام الواحد، وManager للشبكة، وDLS لإدارة الأجهزة
- الترخيص: المنصة + Standard (TDM، التناظري، DECT) أو Flex (جميع الأجهزة بما فيها IP)؛ ولا يلزم ترخيص منفصل للخطوط الخارجية
مقارنة المكوّنات
| EcoServer | EcoBranch | SoftGate | Enterprise Gateway | |
|---|---|---|---|---|
| الدور | التحكم المركزي في المكالمات | فرع صغير–متوسط؛ وأيضًا نظام مستقل (Simplex) | فرع وبوابة قائمان على البرمجيات (HFA، SIP، IPDA) | فرع كبير؛ تناظري ورقمي وDECT بكثافة |
| العتاد | خادم 19" بارتفاع 1.5U | جهاز 19" بارتفاع 1.5U | جهاز افتراضي أو برنامج على EcoServer / EcoBranch / EGW | EcoServer + هيكل AP3700 |
| السعة | 12,000 مشترك؛ 15 نقطة وصول محلية + 83 عبر IP | حتى 8 وحدات OpenScape Access + 4 منافذ تناظرية | حتى 83 SoftGate لكل مركز | حتى 2 هيكل AP3700، و120 قناة إجمالًا |
| التكرار | Duplex، Separated Duplex؛ مصدر طاقة مزدوج وSSD | Simplex؛ مصدر طاقة مزدوج وSSD | Survivable SoftGate | Survivable Enterprise Gateway اختياري |
| الاتصال بالمركز | المركز | IP (IPDA) | IP (IPDA) | IP (IPDA) |
| الاستخدام النموذجي | مركز الحرم، مركز البيانات | فرع محافظة/منطقة، منشأة صغيرة | فرع افتراضي، موقع يغلب عليه IP | مبنى كبير مع الحفاظ على بطاقاته الحالية |
المصدر: OpenScape 4000 V11 Data Sheet وInstallation Guide وSystem Components وFeature Description. تتحدد السعة الدقيقة في قائمة المواد (BOM) مع إعدادات البطاقات والهياكل والتراخيص.
الانتقال من HiPath 4000
الترخيص والبرمجيات
يتوفر ترخيص ترقية إلى OpenScape 4000 لـ HiPath 4000 V2 والإصدارات اللاحقة. وفي أنظمة HiPath 4000 V6/V7 تُحوَّل قاعدة بيانات المقسم الحالية (RMX REGEN) إلى الإصدار الجديد باستخدام PC DACON وتُستعاد إلى النظام الجديد؛ ولا يُعاد تثبيت النظام من الصفر. وفي الإصدارات الأقدم يُحدَّد مسار الانتقال أثناء المسح الميداني.
العتاد
لا تزال هياكل IP طراز AP3300 وAP3700 مدعومة في V11 لكنها لم تعد متاحة للبيع الجديد. ويمكن إعادة استخدام بطاقات المشتركين الحالية مع Enterprise Gateway. البطاقة STMI2 غير مدعومة، وتُستخدم بدلًا منها STMIX أو STMIY. ويُحدَّد ما يبقى من البطاقات أثناء المسح الميداني وفق قائمة العتاد المدعوم.
الهواتف
تُدعم في OpenScape 4000 هواتف optiPoint من السلسلة 400 و500 و600، وهواتف OpenStage HFA وTDM، وعائلات CP؛ ولا يلزم استبدالها عند الانتقال. وللمشتريات الجديدة يُوصى بـ CP G2 (CP110–CP710) في جانب IP، وCP205T / CP405T في الجانب الرقمي، وSL7 وM3 في الجانب اللاسلكي.
OpenScape 4000 أم OpenScape Business؟
- حتى 12,000 مشترك في نظام واحد و100,000 في الشبكة
- Duplex وDuplex المفصول جغرافيًا: للمستشفيات والقطاع العام والحرم التي يجب أن تعمل دون انقطاع
- المنشآت الكبيرة متعددة المواقع مع نقاط وصول موزّعة عبر IP واستمرارية الفروع
- حتى 500 (سلسلة X) أو 1500 (Business S) مشترك في نظام واحد
- مواقع متعددة حتى 2000 مستخدم إجمالًا ضمن الشبكة
- المقسم وUC وDECT في جهاز واحد؛ تركيب وإدارة بسيطان
نطاق خدمات Promark
- المسح الميداني: جرد المقسم الحالي والهياكل والبطاقات والهواتف والخطوط الخارجية
- تصميم قائم على أوراق البيانات (datasheet)؛ قائمة المواد (BOM) وقائمة التراخيص خلال 24–48 ساعة
- تخطيط بنية Duplex وSeparated Duplex واستمرارية الفروع
- التركيب، وخطة الترقيم، وتشغيل SIP trunk وDECT وتكاملات التطبيقات وإدخالها في الخدمة
- الانتقال من HiPath 4000 إلى OpenScape 4000؛ تحويل قاعدة البيانات وتوافق البطاقات
- الصيانة السنوية وتحديثات البرمجيات
- خدمة ميدانية في جميع أنحاء تركيا وفي تركمانستان
القطاعات التي يُستخدم فيها
منتجات الكتالوج ذات الصلة
الأسئلة الشائعة
من أين يمكن شراء OpenScape 4000؟
يُباع OpenScape 4000 ويُركَّب عبر شركاء أعمال Mitel المعتمدين. وتقدّم Promark، بصفتها Mitel Silver Partner، عروض الأسعار وتنفّذ التركيب والصيانة للمشاريع في جميع أنحاء تركيا وفي تركمانستان. يكفي أن ترسلوا عدد المشتركين والمواقع والمقسم الحالي عبر WhatsApp أو الهاتف؛ وتصلكم قائمة المواد (BOM) وعرض السعر خلال 24–48 ساعة.
كيف يتم الانتقال من HiPath 4000 إلى OpenScape 4000؟
يُنقل HiPath 4000 V2 والإصدارات اللاحقة إلى OpenScape 4000 بترخيص الترقية. وفي أنظمة V6/V7 تُحوَّل قاعدة بيانات المقسم الحالية إلى الإصدار الجديد باستخدام PC DACON ثم تُستعاد؛ ولا يُعاد تثبيت النظام من الصفر. وفي الإصدارات الأقدم يُحدَّد مسار الانتقال أثناء المسح الميداني. تُستبدل بطاقات STMI2 بـ STMIX أو STMIY؛ ويمكن الحفاظ على البطاقات المتوافقة وهواتف optiPoint وOpenStage وCP. وتُفحص قائمة العتاد المدعوم أثناء المسح الميداني.
كم عدد المشتركين الذي يدعمه OpenScape 4000؟
حتى 12,000 مشترك في نظام واحد و100,000 ضمن الشبكة. ويمكن ربط 15 هيكل AP3700 محليًا و83 نقطة وصول موزّعة عبر IP بالمركز. ويحمل Enterprise Gateway بهيكلين 120 قناة إجمالًا، ويحمل EcoBranch 8 وحدات OpenScape Access.
هل يعمل OpenScape 4000 على خادم افتراضي؟
نعم. يمكن تثبيت V11 على VMware وProxmox/KVM وMicrosoft Hyper-V وNutanix إلى جانب عتاد OpenScape EcoServer وEcoBranch. وفي التثبيت الافتراضي لا تتصل بالمركز إلا نقاط الوصول عبر IP (Enterprise Gateway، EcoBranch، SoftGate)؛ ولا يتصل هيكل AP3700 المحلي مباشرة.
ما هو Duplex والمقسم ذو التكرار الجغرافي؟
في Duplex يعمل التحكم في المكالمات على خادمين: عند تعطل أحدهما يتولى الآخر العمل ولا تنقطع المكالمات القائمة. وفي Separated Duplex يوضع الخادمان في مبنيين أو حرمين مختلفين. ولذلك يجب أن يكون الموقعان على شبكة L2 نفسها، وأن يتوفر بينهما عرض نطاق لا يقل عن 1 Gbit/s وزمن ذهاب وإياب (RTT) أقل من 10 ms، وأن تُركَّب عقدة quorum منفصلة.
هل أختار OpenScape 4000 أم OpenScape Business؟
يكفي OpenScape Business للبنى التي تصل إلى 500 مستخدم في موقع واحد، و1500 في التثبيت الافتراضي، و2000 مستخدم إجمالًا في الشبكة. وإذا لزم عدد أكبر من المشتركين أو تكرار Duplex أو إدارة عدد كبير من الفروع من مركز واحد، يُدرس OpenScape 4000. ويمكن للنظامين العمل في الشبكة نفسها عبر SIP-Q. وبعد المسح الميداني نقارن الخيارين بقائمة المواد (BOM).
يكفي أن ترسلوا عبر WhatsApp عدد المشتركين، والمواقع، والمقسم والبطاقات الحالية، والحاجة إلى التكرار، ونوع الخط الخارجي. نرسل قائمة المواد (BOM) وعرض السعر خلال 24–48 ساعة. في جميع أنحاء تركيا وفي تركمانستان.