OpenScape Xpert — Çok Hatlı Trader/Dispatcher İletişim Platformu
Finansal trading masaları, enerji/emtia ticareti ve kontrol merkezi/acil çağrı dispatch operasyonları için görev-kritik çok hatlı iletişim platformu. Pozisyon başına 600 hat, telsiz-telefon-intercom tek dokunmatik ekranda; OpenStage Xpert 6010p ve yeni Mitel Xpert 6020p turret terminalleri, Windows/Linux soft client.
Teknik özellikler
- Tip
- Multi-line trader / dispatcher iletişim platformu
- Versiyon
- V9
- Terminal
- OpenStage Xpert 6010p turret, 10.4" dokunmatik ekran
- Maks. hat
- 600 (pozisyon başına)
- Maks. yazılım butonu
- 12.000 (200 sayfa × 60)
- Hat tipleri
- Tamamen IP: direct line (ARD/MRD), intercom & broadcast (hoot-n-holler), telsiz entegrasyonu, IPTV
- Sunucu
- Multi-Line Controller (MLC) + System Manager
- Yedekli I/O
- Çift LAN + 6× USB
- I/O
- 4 handset/headset, 2 hoparlör modülü (analog + USB), mouse, klavye, kaz boynu mikrofon
- Soft client
- Windows 10/11; Linux onaylı donanımda
- VMware HA + FT
- Evet
- Free seating
- Evet (güvenli, global)
- API
- Turret API (Thrift), TAPI, CTI, makro dili
- Dil sayısı
- 12 (EN, DE, FR, CZ, SK, PL, RU, IT, PT, ES, HU, CN-Simplified)
- Tasarım
- Fansız endüstriyel tasarım (yüksek MTBF)
Öne çıkan özellikler
- 10.4" dokunmatik ekran — OpenStage Xpert 6010p turret terminal.
- Yeni Mitel Xpert 6020p turret terminali desteği (V8.2).
- V9 (08/2026): yenilenen kullanıcı arayüzü, Windows Server 2025 desteği ve Mitel Xpert 6020p desteğinin tamamlanması.
- Maks. 600 hat (tamamen IP) — standart telefon hatları, direct line (ARD/MRD), intercom & broadcast (hoot-n-holler), telsiz entegrasyonu (SmartPTT, iNemSoft ClassOne, Reichert) ve IPTV (Mediastar).
- 200 sayfa × 60 buton = 12.000 kullanıcı tanımlı yazılım butonu — her kullanıcıya özelleştirilebilir UI.
- Santral desteği (SIP abonesi): OpenScape 4000, OpenScape Voice, Cisco UCM ve genel SIP — mevcut santral korunur.
- Multi-Line Control (MLC) sunucusu + System Manager — merkezi konfigürasyon + saklama (kullanıcı verileri lokalde değil).
- Secure global free seating — herhangi bir turret'tan profil ile oturum açma.
- Çoklu dil UI: EN, DE, FR, CZ, SK, PL, RU, IT, PT, ES, HU, CN-Simplified.
- Push-to-Talk handsetler, gooseneck mikrofon, harici hoparlör modülü (analog + USB).
- Mouse, klavye + 4 handset/headset, 2 hoparlör — terminal başına I/O esnekliği.
- Yedek I/O: dual LAN + 6 USB.
- VMware vSphere HA (High Availability — otomatik VM restart) + Fault Tolerance (stateless failover).
- Soft client: Windows 10/11; Linux onaylı donanımda — tam özellikli yazılım istemci (laptop, dokunmatik, masaüstü).
- Açık standart SIP — 3. taraf IP telefoni, ses kayıt, çağrı kayıt çözümleriyle entegrasyon.
- SIPREC tabanlı şifreli merkezi ses kaydı; birden çok kayıt sistemine eş zamanlı akış.
- Fansız endüstriyel tasarım — yüksek MTBF.
- Thrift API + TAPI + powerful macro language — kurumsal sistem entegrasyonu.
- JITC sertifikalı (ABD Savunma Bakanlığı birlikte çalışabilirlik testi).
- US DoD STIG uyumlu sistem sıkılaştırma.
- FIPS uyumlu şifreleme (TLS 1.3).
- Uçtan uca M-TLS sinyalleşme ve SRTP medya şifreleme.
- Smart Card ile oturum açma.
- Merkezi audit trail (Syslog).
Tipik kullanım
Finansal trading desk — büyük yatırım bankası, çoklu market ve haber kaynağı tek terminalde 600 hat.
Enerji/petrol/doğalgaz trading — emtia trader masası, partner brokerlerle direct line.
911 / acil dispatch — kamu güvenliği, yangın/polis çağrı dağıtımı, intercom broadcast.
Kontrol merkezi (SCADA, havalimanı, liman) — saha ekipleri + radyo + IPTV görüntüleme.
Devlet operasyon merkezi — gizli kanal trafiği, yedek sunucu + free seating ile DR.
Üretici (Mitel) global referansı — Avrupa'da bir enerji şirketi, enerji iletim şebekesi: 72 saha, 60 lokasyonda DECT, 16.000 uç nokta — coğrafi yedekli IP altyapı.
Üretici (Mitel) global referansı — Almanya'da bölgesel bir demiryolu işletmesi, demiryolu operasyonu: 24 dispeçer pozisyonu, GSM entegrasyonu ve tren bilgi sistemine CTI bağlantısı.
İlgili Çözümler
İlgili Ürünler
OpenScape Contact Center Enterprise V12 — Omnichannel Çağrı Merkezi
Sistem başına 1.500 aktif temsilciye kadar ölçeklenebilen omnichannel kurumsal contact center çözümü. Agent Portal Web ile tarayıcı tabanlı çoklu-kanal görüşme yönetimi (ses, e-posta, sosyal medya), MS Teams interoperasyonu, Google Dialogflow / IBM AI API entegrasyonu.
Detaylar
OpenScape 4000 EcoServer 2 — Kritik Ölçek Santral Platformu
Devlet, hastane, havalimanı ve büyük kampüsler için tasarlanan üst-segment santral sunucusu — Linux (SLES) tabanlı, tek sistemde 12.000 aboneye, networked 100.000 aboneye kadar ölçeklenir, coğrafi yedekli Hot-Standby Duplex destekli.
Detaylar
OpenScape Alarm Response Pro V5 (OScAR-Pro)
Kritik alarm yönetimi, kitle bildirim ve kriz iletişimi için kurumsal alarm sunucusu. 20.000 aboneye, 2.000 çağrı profiline ve 500 paralel telefoni/mesajlaşma kanalına kadar ölçeklenir; ISDN veya VoIP (şifreli) trunk ile PBX'e bağlanır. Kurulum: OScAR 200/300/400 donanımı veya VMware, Hyper-V, KVM üzerinde sanal vOScAR; load-sharing çift sunucu + hot-standby yedekli küme mimarisi. tetronik DAKS tabanlı Mitel OEM ürünü.
Detaylar
Mitel MiCollab 10.1 — Birleşik UCC İstemci Platformu
Mitel'in eksiksiz UCC çözümü — telefon görüşmesi, mesajlaşma, sesli/video konferans, presence ve dosya paylaşımını tek istemcide birleştirir. Windows / Mac / web / iOS / Android için softphone, MS Teams entegrasyonu ve özel/genel/hibrit bulut esnek dağıtım.
DetaylarFinansal trading masaları, enerji/emtia ticareti ve kontrol merkezi/acil çağrı dispatch operasyonları için görev-kritik çok hatlı iletişim platformu. Pozisyon başına 600 hat, telsiz-telefon-intercom tek dokunmatik ekranda; OpenStage Xpert 6010p ve yeni Mitel Xpert 6020p turret terminalleri, Windows/Linux soft client.