Mitel OpenScape Xpert — Çok Hatlı Trader/Dispatcher İletişim Platformu
Finansal trading masaları, enerji/emtia ticareti ve kontrol merkezi/acil çağrı dispatch operasyonları için görev-kritik çok hatlı iletişim platformu. Pozisyon başına 600 hat, telsiz-telefon-intercom tek dokunmatik ekranda; OpenStage Xpert 6010p ve yeni Mitel Xpert 6020p turret terminalleri, Windows/Linux soft client.
Teknik özellikler
- Tip
- Multi-line trader / dispatcher iletişim platformu
- Versiyon
- V8.2
- Terminal
- OpenStage Xpert 6010p turret, 10.4" dokunmatik ekran
- Maks. hat
- 600 (pozisyon başına)
- Maks. yazılım butonu
- 12.000 (200 sayfa × 60)
- Hat tipleri
- TDM + IP, direct line (ARD/MRD), intercom & broadcast (hoot-n-holler), telsiz, IPTV
- Sunucu
- Multi-Line Controller (MLC) + System Manager
- Yedekli I/O
- Çift LAN + 6× USB
- I/O
- 4 handset/headset, 2 hoparlör modülü (analog + USB), mouse, klavye, kaz boynu mikrofon
- Soft client
- Tam özellikli Windows & Linux istemciler
- VMware HA + FT
- Evet
- Free seating
- Evet (güvenli, global)
- API
- Turret API (Thrift), TAPI, CTI, makro dili
- Dil sayısı
- 12 (EN, DE, FR, CZ, SK, PL, RU, IT, PT, ES, HU, CN-Simplified)
- Tasarım
- Fansız endüstriyel tasarım (yüksek MTBF)
Öne çıkan özellikler
- 10.4" dokunmatik ekran — OpenStage Xpert 6010p turret terminal.
- Yeni Mitel Xpert 6020p turret terminali desteği (V8.2).
- Maks. 600 hat (TDM + IP karma) — standart telekom, direct line (ARD/MRD), intercom + Broadcast (Hoots & Hollers), Radio ve IPTV.
- 200 sayfa × 60 buton = 12.000 kullanıcı tanımlı yazılım butonu — her kullanıcıya özelleştirilebilir UI.
- Geniş santral desteği: OpenScape Voice, OpenScape 4000, MiVoice Business, MiVoice MX-ONE, MiVoice 5000 ve Cisco UCM — mevcut santralinizi değiştirmeden devreye alın.
- Multi-Line Control (MLC) sunucusu + System Manager — merkezi konfigürasyon + saklama (kullanıcı verileri lokalde değil).
- Secure global free seating — herhangi bir turret'tan profil ile oturum açma.
- Çoklu dil UI: EN, DE, FR, CZ, SK, PL, RU, IT, PT, ES, HU, CN-Simplified.
- Push-to-Talk handsetler, gooseneck mikrofon, harici hoparlör modülü (analog + USB).
- Mouse, klavye + 4 handset/headset, 2 hoparlör — terminal başına I/O esnekliği.
- Yedek I/O: dual LAN + 6 USB.
- VMware vSphere HA (High Availability — otomatik VM restart) + Fault Tolerance (stateless failover).
- Soft client: Linux ve Windows için tam özellikli yazılım istemci (laptop, dokunmatik, masaüstü).
- Açık standart SIP — 3. taraf IP telefoni, ses kayıt, çağrı kayıt çözümleriyle entegrasyon.
- SIPREC tabanlı şifreli merkezi ses kaydı; birden çok kayıt sistemine eş zamanlı akış.
- Fansız endüstriyel tasarım — yüksek MTBF.
- Thrift API + TAPI + powerful macro language — kurumsal sistem entegrasyonu.
- JITC sertifikalı (ABD Savunma Bakanlığı birlikte çalışabilirlik testi).
- US DoD STIG uyumlu sistem sıkılaştırma.
- FIPS uyumlu şifreleme (TLS 1.3).
- Uçtan uca M-TLS sinyalleşme ve SRTP medya şifreleme.
- Smart Card ile oturum açma.
- Merkezi audit trail (Syslog).
Tipik kullanım
Finansal trading desk — büyük yatırım bankası, çoklu market ve haber kaynağı tek terminalde 600 hat.
Enerji/petrol/doğalgaz trading — emtia trader masası, partner brokerlerle direct line.
911 / acil dispatch — kamu güvenliği, yangın/polis çağrı dağıtımı, intercom broadcast.
Kontrol merkezi (SCADA, havalimanı, liman) — saha ekipleri + radyo + IPTV görüntüleme.
Devlet operasyon merkezi — gizli kanal trafiği, yedek sunucu + free seating ile DR.
Mitel saha referansı — Vattenfall Europe, enerji iletim şebekesi: 72 saha, 60 lokasyonda DECT, 16.000 uç nokta — coğrafi yedekli IP altyapı.
Mitel saha referansı — Deutsche Bahn Regio Bayern, demiryolu operasyonu: 24 dispeçer pozisyonu, GSM entegrasyonu ve tren bilgi sistemine CTI bağlantısı.
İlgili Çözümler
İlgili Ürünler
Tek site'da 1500 aktif agent'a kadar ölçeklenebilen omnichannel kurumsal contact center çözümü. Agent Portal Web ile tarayıcı tabanlı çoklu-kanal görüşme yönetimi (ses, e-posta, sosyal medya), MS Teams interoperasyonu, Google Dialogflow / IBM AI API entegrasyonu.
Detaylar
Devlet, hastane, havalimanı ve büyük kampüsler için tasarlanan üst-segment santral sunucusu — Linux (SLES) tabanlı, tek sistemde 12.000 aboneye, networked 100.000 aboneye kadar ölçeklenir, coğrafi yedekli Hot-Standby Duplex destekli.
DetaylarKritik alarm yönetimi, kitle bildirim ve kriz iletişimi için kurumsal alarm sunucusu. 20.000 aboneye, 2.000 çağrı profiline ve 500 paralel telefoni/mesajlaşma kanalına kadar ölçeklenir; ISDN veya VoIP (şifreli) trunk ile PBX'e bağlanır. Donanım (OScAR 200/300/400) veya sanal (VMware) dağıtım; load-sharing çift sunucu + hot-standby yedekli küme mimarisi. tetronik DAKS tabanlı Mitel OEM ürünü.
DetaylarMitel'in eksiksiz UCC çözümü — telefon görüşmesi, mesajlaşma, sesli/video konferans, presence ve dosya paylaşımını tek istemcide birleştirir. Windows / Mac / web / iOS / Android için softphone, MS Teams entegrasyonu ve özel/genel/hibrit bulut esnek dağıtım.
DetaylarFinansal trading masaları, enerji/emtia ticareti ve kontrol merkezi/acil çağrı dispatch operasyonları için görev-kritik çok hatlı iletişim platformu. Pozisyon başına 600 hat, telsiz-telefon-intercom tek dokunmatik ekranda; OpenStage Xpert 6010p ve yeni Mitel Xpert 6020p turret terminalleri, Windows/Linux soft client.