Kapsam / teslimat
- Tam UCC çözümü — tek platformda: sesli telefon (CTI veya softphone), anlık mesajlaşma, presence ve durum bilgisi, görüntülü arama (üçüncü taraf video launch), web konferansı, çağrı geçmişi, görsel sesli mesaj; Windows, Mac, web tarayıcı, Citrix ve mobil (iOS/Android)
- MiCollab WebRTC istemci: ek eklenti gerektirmeden tarayıcı tabanlı softphone; çağrı kontrolü, mesajlaşma ve presence tek arayüzde; MiCollab mobil istemci (iOS/Android): sezgisel gezgin butonlar, yukarıdan aşağıya kaydırma tasarımı, kontaklar/çat/çağrı/MiTeam mesajları
- Akıllı Microsoft Teams entegrasyonu (Mitel Assistant): MiCollab ve Microsoft Teams arasında çift yönlü presence senkronizasyonu (2.500 Teams kullanıcısına kadar MX-One ve MiVoice 5000); Teams meşgulken Mitel telefona çağrı gelmez; kullanıcı hangi Teams durumlarında çağrı alacağını seçer; Teams meeting listesini MiCollab'da görme + Zoom/Teams/RingCentral toplantılarına doğrudan katılım
- Microsoft Outlook ve Exchange entegrasyonu: kontakt senkronizasyonu (Outlook → MiCollab); takvim durum senkronizasyonu (takvim durumuna göre MiCollab durumu otomatik güncellenir); Outlook kontakt kartına MiCollab fonksiyonları (tıkla-ara, tıkla-mesaj, erişilebilirlik); e-posta başlatma; click-to-call ve click-to-chat
- AWV (Audio/Web Conferencing): konferans başına 300 katılımcı, sunucu başına 500; dahili ve harici katılımcılar; ses + web konferansı birlikte; MiTeam Meetings seçeneği ile gelişmiş işbirliği
- Akıllı yönlendirme (çağrı profilleri): Outlook takvimine göre çağrı yönlendirme; takvim presence gösterimi; kullanıcı tanımlı çağrı kuralları; ev ofisi için SBC (MBG) desteği — kurum dışı çalışanlar güvenle bağlanır
- Presence ve dinamik durum: kullanıcı erişilebilirlik durumu anlık görünür; One Number Service — tek numara birden fazla cihaza; sesli mesaj bildirimi; çağrı geçmişi; kurum rehberi ve kişisel kontaklar
- Çoklu platform ve dağıtım esnekliği: Private Cloud; Public Cloud (MiCollab & CloudLink on Azure); Hybrid Cloud (Private+Public karışık); On-Premises. Merkezi yönetim konsolu — tüm dağıtım modelleri tek panel
- Güvenlik ve uyumluluk: TLS 1.3 (verimlilik ve güvenlik iyileştirmeleri); veri depolama ve veri koruma politikaları; WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) uyumlu — engellilik erişilebilirliği; güvenli veri iletimi
- 3. taraf video entegrasyonu: Zoom, MS Teams, RingCentral toplantılarını MiCollab istemcisinden başlatma; 6900w ile PCLink + Bluetooth üzerinden yüksek kaliteli ses; video ile telefon arasında kesintisiz geçiş
- Promark: MiCollab boyutlandırma ve dağıtım mimarisi (on-prem/cloud/hybrid), Teams entegrasyonu, Exchange/Outlook yapılandırması, kullanıcı eğitimi ve destek
Etiketler
MiCollabUCCSoftphoneWebRTCPresenceIMMicrosoft TeamsAWVMiTeam MeetingsOutlookExchangeTLS 1.3WCAGAzureCloud
Vendor‑neutral yaklaşım: İhtiyaca göre üretici bağımsız mimari/bileşen seçimi; Unify/Mitel gibi platformlar opsiyonel olarak konumlandırılır.