Çözümler

Kritik iletişim & Olay/Alarm yönetimi

Olağandışı durumlarda doğru kişiye doğru zamanda ulaşmak için otomasyon ve eskalasyon senaryoları (OScAR + Xpert).

Alarm tetikleme

Sistemlerden gelen alarmı yakala, sınıflandır, ilgili ekibe yönlendir.

BMSSCADAManuel

Eskalasyon zincirleri

Cevap yoksa otomatik eskalasyon; görev atama ve kapanış.

EskalasyonSMSÇağrı

Operasyon koordinasyonu

Rol bazlı iletişim, grup çağrısı, kriz masası süreçleri (Xpert).

XpertGrup çağrıKriz

Kayıt & izlenebilirlik

Olay geçmişi, raporlama ve denetlenebilir süreçler.

RaporlamaAuditLog

Tipik senaryo akışı

Alarm tetikleme, eskalasyon, görev atama

Multi-line konsol — kritik haberleşme, görev atama

Entegre DECT + PBX + alarm altyapısı

Büyük ölçek, HA — kritik tesis için

SNMP / sensör → OScAR'a alarm aktarımı

Hızlı planlama

Sistem/ürün, adet, lokasyon ve hedef tarihi paylaşın; uygun mimariyi netleştirelim.