Объём / результаты
- Полное UCC — один продукт: телефония (CTI/softphone), IM, presence, видеозвонки, веб-конференции, история звонков, визуальная голосовая почта; Windows, Mac, браузер, Citrix, iOS/Android
- WebRTC клиент: softphone в браузере без плагинов; управление звонками, IM и presence в одном UI; мобильный клиент (iOS/Android): интуитивная навигация, скролл сверху вниз
- Smart Teams интеграция (Mitel Assistant): двусторонняя синхронизация presence (до 2500 Teams-пользователей); при занятости в Teams — нет звонков на Mitel; выбор статусов Teams для переадресации; список встреч Teams в MiCollab + запуск Zoom/Teams/RingCentral
- Outlook/Exchange: синхронизация контактов и календаря; функции MiCollab в карточке контакта Outlook; click-to-call/chat; старт email
- AWV: 300 участников/конференция, 500/сервер; внутренние и внешние; аудио + веб; MiTeam Meetings
- Умная маршрутизация: по календарю Outlook; правила пользователя; SBC (MBG) для удалённых — безопасное подключение
- Presence: реальный статус; One Number Service; визуальная почта; история; корпоративный каталог
- Гибкое развёртывание: Private Cloud; Public Cloud (Azure); Hybrid; On-Prem. Единая консоль управления
- Безопасность: TLS 1.3; защита данных; WCAG — доступность для людей с ограниченными возможностями
- Интеграция видео: запуск Zoom/Teams/RingCentral из MiCollab; 6900w PCLink + BT — качественный звук; бесшовный переход видео↔телефон
- Promark: архитектура (on-prem/cloud/hybrid), Teams + Exchange/Outlook, обучение и поддержка
Теги
MiCollabUCCSoftphoneWebRTCPresenceIMMicrosoft TeamsAWVMiTeam MeetingsOutlookExchangeTLS 1.3WCAGAzureCloud
Vendor‑neutral подход: Подбираем архитектуру/компоненты по задаче; платформы Unify/Mitel — как опции.