Что делает система?
OpenScape Business — платформа АТС и унифицированных коммуникаций Mitel (ранее Unify) для малых и средних организаций. Она объединяет в одной системе внутренние и внешние вызовы, голосовую почту, конференции, беспроводные DECT-телефоны, пульт оператора и UC-клиенты для ПК и мобильных устройств. Отдельный сервер голосовой почты или DECT-контроллер устанавливать не требуется.
Аппаратные модели (X1, X3, X5R, X8) помимо IP-телефонов поддерживают цифровые (UP0/E) и аналоговые телефоны, а также внешние линии ISDN и аналоговые. Благодаря этому переход на IP выполняется поэтапно с сохранением существующей кабельной сети и телефонов; одновременно можно использовать SIP-транки операторов. Программная OpenScape Business S работает на Linux-сервере или виртуальной машине и поддерживает до 1500 IP-абонентов.
Несколько площадок объединяются в единую сеть: голосовая сеть расширяется до 32 узлов и до 2000 пользователей в сумме по сети. Филиалы работают как одна АТС с общим планом нумерации и внутренними вызовами. Актуальная версия ПО — V4 (выход на рынок 30.07.2026).
Для кого и для какого масштаба?
X1R (в стойку) или X1W (настенная): офисы, магазины и филиалы с числом UC-пользователей до 50. Подключается напрямую к оператору через SIP-транк.
X3R / X3W: до 500 абонентов в сочетании IP, цифровых, аналоговых и DECT. Если стойки нет — настенная X3W.
X5R: тот же предел абонентов, что и у X3, но больше аналоговых (68) и цифровых (56) портов и портов ISDN BRI. Для заводов, промышленных зон и зданий кампусов.
X8: 384 аналоговых и 384 цифровых абонента, 250 DECT-трубок, 180 каналов PRI. Центральная АТС для объектов с большим числом проводных терминалов.
Business S: до 1500 IP-абонентов, на вашем сервере или виртуальной машине. Если нужны аналоговые или ISDN-линии, в качестве шлюзов добавляются шасси серии X.
Ключевые возможности
- IP, цифровые (UP0/E), аналоговые и DECT-телефоны в одной системе и едином плане нумерации
- SIP-транки (до 8 провайдеров), ISDN BRI/PRI и аналоговые внешние линии одновременно
- Встроенные UC: клиенты myPortal для ПК, веб и Outlook, presence, единый номер и мобильный клиент (myPortal to go)
- Встроенный DECT: до 64 трубок на X3–X5R и до 250 на X8; дополнительный DECT-контроллер не нужен
- Голосовая почта, конференции до 60 каналов (X3–X8) и пульт оператора myAttendant
- Небольшой контакт-центр: 64 одновременных оператора с myAgent
- Взаимодействие с Microsoft Teams (до 500 пользователей на X3–X8)
- Новое в V4: Workflow Studio, удалённый доступ через CloudLink, поддержка Microsoft Graph API для UC Suite, поддержка конференц-телефона Mitel 6970
Сравнение моделей
| X1R / X1W | X3R | X3W | X5R | X8 | Business S | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Целевой масштаб | Небольшой офис, филиал | Средний масштаб | Средний масштаб, помещение без стойки | Много аналоговых/ISDN-портов | Больница, гостиница, кампус | Более 500 IP, виртуализация |
| Макс. абонентов (всего / IP) | 500 / 500 ¹ | 500 / 500 | 500 / 500 | 500 / 500 | 500 / 500 | 1500 / 1500 |
| Аналоговые абоненты | 4 | 20 | 20 | 68 | 384 | — |
| Цифровые абоненты (UP0/E) | 8 | 24 | 24 | 56 | 384 | — |
| DECT-трубки (встроенный DECT) | 16 | 64 | 64 | 64 | 250 | — |
| Каналы ISDN BRI / PRI | — / — | 16 / 30 | 16 / 30 | 48 / 30 | 128 / 180 | — / — |
| Каналы аналоговых внешних линий | — | 8 | 16 | 24 | 120 | — |
| Каналы SIP-транка | 60 | 120 | 120 | 120 | 120 | 180 |
| Корпус | 1U в стойку (X1R) · настенный (X1W) | Стойка 19", 2U | Настенный | Стойка 19", 3,5U | Модульный, в стойку или напольный | Сервер или виртуальная машина |
| UC / UC Booster | Встроенные, 50 пользователей | Встроены в материнскую плату V3, 500 пользователей; Booster не нужен | Встроены в материнскую плату V3, 500 пользователей; Booster не нужен | Встроены в материнскую плату V3, 500 пользователей; Booster не нужен | Встроены в материнскую плату V3, 500 пользователей; Booster не нужен | Встроенные, 1500 пользователей |
| Виртуальная установка | — | — | — | — | — | VMware vSphere, Microsoft Hyper-V |
Источник: OpenScape Business V3 Data Sheet Issue 8 и V3 Feature Description (значения для материнской платы V3, верхний предел на систему). Во всех моделях суммарное число каналов внешних линий — не более 250. Точная ёмкость уточняется в BOM вместе с конфигурацией плат и лицензий. ¹ На X1 предел UC-пользователей — 50.
Переход со старой системы
Системы с материнской платой V2: поддержка заканчивается 31.12.2026
Согласно объявлению Mitel, поддержка материнской платы OpenScape Business V2 и совместимых вариантов UC (UC Booster Card OCAB и UC Booster Server) прекращается 31.12.2026, а ПО V4 на материнской плате V2 не работает. После этой даты обязательства Mitel по поддержке платы V2 прекращаются; исправления выпускаются только для материнской платы V3 и ПО V4. Решение — переход на материнскую плату V3 и обновление до V4; на плате V3 функции UC встроены, плата или сервер Booster не нужны.
С V3 на V4
Процесс вывода ПО V3 из поддержки (phase-out) начался 30.07.2026; исправления теперь выпускаются только для V4. Системы X с материнской платой V3 (включая настенные модели) и Business S переходят на V4 обычным обновлением ПО при наличии действующего договора на сопровождение ПО (SWA). Лицензии V3 продолжают действовать в V4. Поддержка приложений Accounting / Welcome заканчивается 31.12.2026, а приложение myContacts исключено.
С HiPath 3000 на OpenScape Business
Системы HiPath 3000 и HiPath 500 сначала обновляются до версии V9, затем переносятся на OpenScape Business X с материнской платой V3; лицензии переносятся через «OpenScape Business Upgrade HiPath 3000 V7/V8/V9». Вместе с переходом предоставляется 3 года поддержки ПО. Телефоны optiset E и optiPoint 400/500 подлежат замене; в цифровом сегменте используются CP205T / CP405T, в IP-сегменте — телефоны CP G2. Ограничения по корпусу, блоку питания и слотам проверяются при обследовании. После завершения перехода выполняется обычное обновление до V4.
OpenScape Business или OpenScape 4000?
- Целевой диапазон Mitel — 5–200 пользователей; в одной системе до 500 (серия X) или 1500 (Business S) абонентов
- Несколько площадок, до 2000 пользователей в сумме по сети
- АТС, UC и DECT в одном устройстве; простые установка и администрирование
- С EcoServer до 12 000 абонентов в одной системе и до 100 000 в сети
- Географически разнесённое резервирование Hot-Standby Duplex: для больниц, госструктур и кампусов, которым нужна непрерывная работа
- Крупные многоплощадочные структуры с распределёнными точками доступа по IP
Услуги Promark
- Обследование: инвентаризация существующей АТС, кабельной сети, телефонов и внешних линий
- Проектирование на основе datasheet; BOM и перечень лицензий за 24–48 часов
- Лицензии и договор на сопровождение ПО (SWA)
- Монтаж, план нумерации, ввод в эксплуатацию SIP-транков, DECT и UC-клиентов
- Переход со старой системы: HiPath 3000 → OpenScape Business, материнская плата V2 → материнская плата V3 + V4
- Ежегодное обслуживание и обновления ПО
- Выездное обслуживание по всей Турции и в Туркменистане
Отрасли применения
Связанные продукты каталога
Частые вопросы
Где купить OpenScape Business?
OpenScape Business продаётся и устанавливается через авторизованных партнёров Mitel. Promark как Mitel Silver Partner готовит предложения, выполняет монтаж и обслуживание в проектах по всей Турции и в Туркменистане. Достаточно сообщить по WhatsApp или телефону число пользователей, текущую АТС и тип внешних линий; BOM и предложение — за 24–48 часов.
Как перейти с HiPath 3000 на OpenScape Business?
Система HiPath 3000 сначала обновляется до версии V9, затем переносится на OpenScape Business X с материнской платой V3, а лицензии переносятся через «OpenScape Business Upgrade HiPath 3000». Телефоны optiset E и optiPoint 400/500 заменяются. При обследовании проверяется совместимость корпуса, блока питания и плат; затем система обновляется до V4.
Чем отличаются X3, X5 и X8?
Все три с материнской платой V3 поддерживают до 500 абонентов; разница — в ёмкости по проводным терминалам и линиям. X3 поддерживает до 20 аналоговых и 24 цифровых абонентов, X5R — 68 аналоговых и 56 цифровых, X8 — 384 аналоговых, 384 цифровых абонента и 250 DECT-трубок. X3 и X5R устанавливаются в 19-дюймовую стойку (2U и 3,5U), X3W — настенная модель; X8 — модульный корпус.
Когда заканчивается поддержка OpenScape Business V3 и нужно ли переходить на V4?
Mitel начала процесс phase-out ПО V3 30.07.2026 и в тот же день вывела на рынок V4. Исправления теперь выпускаются только для V4. Системы с материнской платой V3 при действующем SWA переходят на V4 обычным обновлением ПО, лицензии V3 остаются действительными. Для получения актуальных исправлений безопасности рекомендуется переход на V4.
Будет ли моя система с материнской платой V2 работать после 2026 года?
Система продолжит работать; однако поддержка материнской платы V2, UC Booster Card (OCAB) и UC Booster Server заканчивается 31.12.2026, а ПО V4 на материнской плате V2 не работает. После этой даты исправления выпускаются только для материнской платы V3 и V4. С переходом на плату V3 функции UC становятся встроенными, и оборудование Booster больше не требуется.
Что выбрать: OpenScape Business или OpenScape 4000?
Для инсталляций до 500 пользователей на одной площадке, до 1500 при виртуальной установке и до 2000 в сумме по сети достаточно OpenScape Business. Если нужно больше абонентов, географически резервированная АТС или централизованное управление большим числом площадок, рассматривается OpenScape 4000. После обследования мы сравниваем оба варианта по BOM.
Достаточно написать в WhatsApp число пользователей, текущую АТС и телефоны, тип внешних линий (SIP, ISDN, аналоговые) и местоположение. BOM и предложение — за 24–48 часов. По всей Турции и в Туркменистане.