До 600 линий на позицию; постоянно открытые прямые линии к контрагентам (ARD/MRD), доступ в одно касание, 16 уровней приоритизации вызовов.
Потоки цен и новостей по постоянно открытым каналам; до 200 пользователей на одной общей линии. Линии брокеров, трансляции аналитиков, кризисные оповещения.
Шифрованная централизованная запись на базе SIPREC, одновременная передача на несколько систем записи, audit trail — для регуляторных и внутренних аудиторских требований.
Геораспределённая архитектура, VMware HA/FT, free seating — продолжение работы из другой локации с тем же профилем при аварийном сценарии.
Сценарий
Открытие рынка → прямые линии активны → поток цен по hoot → линия ордеров в одно касание → все разговоры записываются → аудиторский отчёт в конце дня
Полевые референции (инсталляции Mitel)
Vattenfall Europe — магистральная электросеть: 72 объекта, DECT на 60 площадках, 16 000 конечных точек на геораспределённой IP-архитектуре.
Deutsche Bahn Regio Bayern — железнодорожные операции: 24 диспетчерские позиции, интеграция GSM, CTI-связь с системой информации о поездах.
Рекомендуемые продукты
Запись разговоров: централизованная запись на базе SIPREC интегрируется с вашей существующей (сторонней) системой записи — планируется на этапе BOM.
Promark: анализ требований, проектирование позиций/линий, интеграция с АТС, интеграция систем записи, монтаж и ввод в эксплуатацию.