ACD/IVR, отчётность, качество и WFM.
1 семейств решений · 1 отдельных продуктов
Омниканальный контакт-центр с WFM, интеграцией CRM и расширенной отчётностью на платформах MiVoice.
Корпоративный омниканальный контакт-центр до 1500 операторов на одной площадке. Agent Portal Web — браузерная обработка контактов (голос, email, соцсети), Teams-интероп, интеграция с Google Dialogflow / IBM AI API.