OpenScape UC Application V11

Объём / результаты

• SOA-архитектура — интеграция в любые ИТ и телефонные среды; CEBP — встраивание UC-функций в бизнес-процессы
• Presence: реальный статус контактов; пользователь управляет доступностью; federated presence (XMPP) между системами/доменами; федерация IM с внешними XMPP-системами
• IM: точка-точка и групповой чат; OpenFire XMPP; история сообщений; Contextual Action Bar — действия из любого места приложения
• Конференции (до 300 уч.): планируемые и ad-hoc; Meet-Me (PIN) и Meet-You; мультимодератор; mute/lock; приглашение по e-mail + браузерная ссылка; Continuous Presence или Voice-Activated Switching
• Веб-конференция: общий экран + управление мышью, удалённый рабочий стол, видео, whiteboard (совместное рисование), опросы (анонимно), мультимонитор, чат+файлы, запись, шифрование
• One Number Service: один номер, любое устройство; правила маршрутизации (приоритет, presence, время суток); DTMF-портал для голосовой/email-почты
• OSMO — мобильный клиент iOS/Android: голос, видео, IM, presence; Full HD видеоконференция без шлюза; WebRTC браузерный softphone
• Двусторонняя синхронизация статуса с MS Teams: статус Teams → OpenScape UC; при занятости в Teams — нет звонков на Mitel; опциональная интеграция Teams Direct Routing
• Microsoft/Office 365: click-to-call из Outlook; OOO-уведомление в UC; доступ к контактам Outlook; Exchange 2010–Online; Outlook 2010–2021 SDK; LDAP; H.264
• Ёмкость: Single K8s — 3 000 польз., 1 000 одновременных вызовов; Triple K8s — HA (два узла берут нагрузку при сбое третьего); расширение через pods. Платформы: OSV V10, OS4000 V10/V11
• Executive/Assistant: статус и события на дисплее CP-телефона. IVR: Auto Attendant (web); продвинутый IVR — OpenScape Flow Designer
• Promark: архитектура, K8s Single/Triple, интеграция OSV/OS4000, Teams DR, обучение и поддержка

Теги

Vendor‑neutral подход: Подбираем архитектуру/компоненты по задаче; платформы Unify/Mitel — как опции.