Gerim / tabşyryklar
- MiContact Center: ses, e-poçta, web çat, SMS ýeke nobat motorynda
- Başarnyk esasly ugratma, ileri tutulýan nobat, overflow, callback
- Hakyky wagtda supervisor paneli
- WFM: çalşyk meýilnamalaşdyrma, adherence, çaklama
- CRM screen pop: Salesforce, SAP, Dynamics we özel
- Mitel Border Gateway (SBC): SIP trunk üçin TLS/SRTP
- Promark: zerurçylyk derňewi, lisenziýa, IVR we okuw
Tegler
MiContact CenterOmnichannelWFMACDIVRSBCMitel
Vendor‑neutral çemeleşme: Islege görä öndürijä bagly däl arhitektura/bölek saýlaýarys; Unify/Mitel ýaly platformalar opsiýa.