Näme iş edýär?
OpenScape Xpert — ulanyjynyň bir wagtda köp sanly liniýany yzarlap, bir basyşda gürleşip bilýän, doly IP esasly köp liniýaly aragatnaşyk ulgamydyr. Treýder, dispetçer ýa-da operator göni liniýalary, hemişe açyk ýaýlym liniýalaryny (hoot-n-holler), içerki we daşarky jaňlary hem-de radio kanallaryny bir terminaldan dolandyrýar. Ulanyjy başyna 600 liniýa kesgitläp bolýar. Häzirki wersiýa V8.2.
Ulgamyň merkezinde Multi-Line Controller (MLC) programma stansiýasy ýerleşýär we Linux (Ubuntu)-da işleýär. MLC telefon stansiýasyna SIP abonenti hökmünde birikdirilýär; şeýlelikde OpenScape 4000 we OpenScape Voice ýaly bar bolan stansiýalar saklanýar. Dolandyryş System Manager (Windows Server) arkaly amala aşyrylýar. Ulanyjy tarapynda sensorly OpenStage Xpert 6010p, täze Mitel Xpert 6020p turret terminallary ýa-da kompýuterde işleýän Xpert Client ulanylýar.
Üznüksiz işlemek üçin MLC wirtual gurşawda VMware HA ýa-da Fault Tolerance bilen gurnalýar; Fault Tolerance-da ätiýaja geçiş ýarym sekuntda bolýar we gepleşik kesilmeýär. Ähli liniýalar we gepleýji kanallary SIPREC bilen daşarky ýazgy ulgamlaryna geçirilýär.
Kime laýyk?
Bank gazna bölümleri, dellal kärhanalary; paýnama, obligasiýa, walýuta we haryt amallary. Garşy taraplar bilen göni liniýalar, bir basyşda sargyt liniýasy we ähli gepleşikleriň ýazgysy.
Elektrik, gaz, nebit we suw infrastrukturasyna gözegçilik edilýän dolandyryş merkezleri; energiýa söwda stollary. Meýdan toparlary, elektrik stansiýalary we goňşy dolandyryş merkezleri bilen göni liniýalar.
Demir ýol, metro we jemgyýetçilik ulagy dispetçer merkezleri. Radio, telefon we içerki ýaýlym şol bir ekranda.
Gyssagly jaň we utgaşdyryş merkezleri, häkimlik we hassahana operasiýa merkezleri. Liniýalaryň ileri tutulmagy we paýlaşylan liniýalar bilen toparlaryň arasynda utgaşdyryş.
Operasiýa we utgaşdyryş merkezleri. Birnäçe bölüme bir wagtda ýaýlym we hemişe açyk utgaşdyryş liniýalary.
Esasy aýratynlyklar
- Ulanyjy başyna 600 liniýa; 200 sahypa, sahypa başyna 40 ýa-da 60 düwme
- Hoot-n-holler: hemişe açyk liniýa (Continuous Line, ARD / MRD); ýaýlym wagtynda gelen jaňy kabul etmek, ýaýlyma goşmak ýa-da ýaýlymy kesmek
- Paýlaşylan liniýa: şol bir liniýada 200 ulanyja çenli; 16 derejeli liniýa ileri tutulmasy
- Terminal başyna 4 el trubkasy / gulakçyn gepleşik birligi we 6 gepleýjä çenli 24 kanal; iň köp 28 bir wagtdaky ses
- OpenStage Xpert 6010p: 10,4" sensor ekran (800×600), 20 apparat düwmesi, 2× gigabit ethernet, 6× USB, wentilýatorsyz dizaýn
- Mitel Xpert 6020p (V8.2 bilen täze) we Windows 10/11 üçin Xpert Client; Linux klienti tassyklanan enjamlarda
- Ýazgy: SIPREC bilen şifrlenen ýazgy interfeýsi, şol bir akymyň birnäçe ýazgy ulgamyna iberilmegi; ASC Neo, NICE, Verint ýaly ýazgy ulgamlary bilen laýyklyk sanawy
- Radio integrasiýasy: SmartPTT, iNemSoft ClassOne we Reichert bilen
- Salgy kitaby: 24 000 umumy we 6 000 şahsy ýazgy; erkin oturma (free seating) bilen islendik pozisiýada öz profili bilen işlemek
- Howpsuzlyk: M-TLS bilen SIP, SRTP, TLS 1.3, STIG berkitmesi we akylly kart bilen ulgama girmek
Kuwwatlygyň gysgaça beýany
| Ulanyjy / terminal başyna | Ulgam başyna | |
|---|---|---|
| Liniýa | 600 | — |
| Sahypa we düwme | 200 sahypa × 40 ýa-da 60 düwme | — |
| Bir wagtdaky ses | Iň köp 28 (4 gepleşik birligi + 24 gepleýji kanaly) | — |
| Gepleýji moduly | 2 | — |
| Paýlaşylan liniýa | — | Liniýa başyna 200 ulanyjy |
| Liniýa ileri tutulmasy | — | 16 dereje |
| Salgy kitaby | 6 000 şahsy ýazgy | 24 000 umumy ýazgy |
| Ätiýaçlandyryş | Erkin oturma (free seating) | VMware HA (birnäçe minudyň içinde) ýa-da Fault Tolerance (0,5 sek, gepleşik kesilmeýär); geografiki taýdan aýry System Manager klasteri |
| Telefon stansiýasyna birikme | — | SIP abonenti hökmünde: OpenScape 4000 (V8 R2, V10 R1, V11 R0 synagdan geçirilen), OpenScape Voice, Cisco UCM, umumy SIP |
Çeşme: OpenScape Xpert V8.2 Feature Description (01/2026), V8.1 Compatibility Matrix, V8 portfel broşýurasy we V8R2 prezentasiýasy. Takyk pozisiýa, liniýa we ýazgy gurluşy ýerinde barlagda BOM bilen anyklanýar.
Promark-yň hyzmat gerimi
- Zerurlyk seljermesi: pozisiýa sany, liniýa görnüşleri, göni liniýalar, ýaýlym liniýalary we radio kanallary
- Pozisiýa we liniýa dizaýny; BOM we lisenziýa sanawy 24–48 sagadyň dowamynda
- MLC we System Manager gurnamasy; VMware HA / Fault Tolerance sazlamasy
- Telefon stansiýasy bilen integrasiýa (OpenScape 4000, OpenScape Voice)
- Ses ýazgy ulgamy bilen integrasiýa (SIPREC)
- Terminal gurnamasy, ulanyjy profilleri we okuw
- Ýyllyk tehniki hyzmat; Türkiýäniň ähli ýerinde we Türkmenistanda meýdan hyzmaty
Ulanylýan sektorlary
Degişli katalog önümleri
Ýygy berilýän soraglar
Treýder telefony (turret) näme?
Turret — treýderleriň we dispetçerleriň köp sanly liniýany bir wagtda yzarlap, bir basyşda gürleşip bilýän köp liniýaly terminalydyr. Göni liniýalar, hemişe açyk ýaýlym liniýalary we adaty jaňlar şol bir ekranda görünýär; birnäçe el trubkasy we gepleýji bilen bir wagtda birnäçe gepleşigi diňläp bolýar. OpenScape Xpert-de turret hökmünde OpenStage Xpert 6010p we Mitel Xpert 6020p ulanylýar.
Hoot-n-holler näme?
Hoot-n-holler — bir topar ulanyjynyň arasynda hemişe açyk durýan ýaýlym liniýasydyr: gürleýän her kesi toparyň ähli agzalary gepleýjiden eşidýär. Söwda stolunda baha we habar akymy, dolandyryş merkezinde utgaşdyryş üçin ulanylýar. OpenScape Xpert-de bu liniýalar Continuous Line (ARD / MRD) hökmünde kesgitlenýär; ýaýlym wagtynda gelen jaňy kabul edip, ýaýlyma goşup ýa-da ýaýlymy kesip bolýar.
OpenScape Xpert haýsy telefon stansiýalary bilen işleýär?
Xpert-iň programma stansiýasy MLC telefon stansiýasyna SIP abonenti hökmünde birikdirilýär. Goldanýan iş tertipleriniň arasynda OpenScape 4000, OpenScape Voice, Cisco UCM we umumy SIP bar; OpenScape 4000 V8 R2, V10 R1 we V11 R0 bilen synagdan geçirildi. OpenScape Business Xpert resminamalarynda laýyk telefon stansiýasy hökmünde görkezilmeýär.
Gepleşikler nädip ýazga alynýar?
Xpert ýazgyny özi etmeýär; liniýalaryň, el trubkalarynyň we gepleýji kanallarynyň sesini daşarky ýazgy ulgamyna geçirýär. Maslahat berilýän interfeýs şifrlenen SIPREC bolup, şol bir akym birnäçe ýazgy ulgamyna iberilip bilner. Laýyklyk sanawynda ASC Neo, NICE, Verint ýaly ýazgy ulgamlary bar.
Ulgam näsazlansa näme bolýar?
MLC wirtual gurşawda VMware HA bilen gurnalanda ätiýaja geçiş birnäçe minut dowam edýär; VMware Fault Tolerance bilen geçiş ýarym sekuntda bolýar we gepleşik kesilmeýär. System Manager geografiki taýdan aýry klaster görnüşinde gurnalyp bilner. Erkin oturma sebäpli ulanyjy başga pozisiýada öz profili bilen işlemegini dowam edýär.
Dispetçer merkezinde radio we telefon şol bir ekranda ulanylyp bilnermi?
Hawa. Xpert SmartPTT, iNemSoft ClassOne we Reichert radio ulgamlary bilen integrirlenýär we radio kanallary telefon liniýalary bilen şol bir terminalda görünýär. Haýsy radio ulgamynyň haýsy lisenziýa we tassyklama bilen ulanyljakdygy ýerinde barlagda laýyklyk sanawyna görä kesgitlenýär.
Pozisiýa sanyny, ulanylyş ugruny (trading, dolandyryş otagy, dispetçer), bar bolan telefon stansiýasyny, ýazgy ulgamyny we radio zerurlygyny WhatsApp arkaly ýazmagyňyz ýeterlik. 24–48 sagadyň dowamynda BOM we teklip bilen jogap berýäris. Türkiýäniň ähli ýerinde we Türkmenistanda.