Promark
WhatsApp
Çözümler

Kritiki aragatnaşyk & hadysa/alarm dolandyryşy

Dogry adama dogry wagtda ýetmek üçin awtomatizasiýa we eskalasiýa ssenariýalary (OScAR + Xpert).

01
Alarm tetiklemek

Sistemlerden gelen alarmy almak, klassifikasiýa etmek we degişli topara ugrukdyrmak.

BMSSCADAManuel
02
Eskalasiýa zynjyrlary

Jogap ýok bolsa awtomat eskalasiýa; tabşyryk bellemek we ýapmak.

EskalasyonSMSÇağrı
03
Operasion koordinasiýa

Rol boýunça aragatnaşyk, topar jaňlary we krizis prosesleri (Xpert).

XpertGrup çağrıKriz
04
Yzlenebilirlik

Hadysa taryhy, hasabat we audit üçin ýazgylar.

RaporlamaAuditLog

Tipik senaryo akışı

Alarm tetikleSınıflandır1. kişiye bildirYanıt yok → eskalasyon2. kişi / grupGörev kapat & raporla

Önerilen ürünler

Contact Center Air-gapped arhitekturalar Teklip soramak