01
ACD & IVR
Kuyruklar, skill-based routing, menüler ve self-service akışları.
ACDIVRSkill-based
02
Raporlama
Çağrı istatistikleri, SLA, yoğunluk saatleri ve performans metrikleri.
KPISLAWallboard
03
Operatör masası
Kurum içi yönlendirme ve operatör/attendant senaryoları.
AttendantOperatör
04
Entegrasyon
CRM/talep sistemleri ile entegrasyon (ihtiyaca göre).
CRMREST APIScreen-pop
Önerilen ürünler