# OpenScape Business santral

Küçük ve orta ölçekli kurumlar için tek sistemde telefon santrali, birleşik iletişim (UC) ve DECT. Promark, Mitel Silver Partner olarak OpenScape Business'ı Türkiye geneli ve Türkmenistan'da satar, kurar ve bakımını üstlenir.

Kaynak: https://www.promark.tr/tr/solutions/platforms/openscape-business

**Mitel Silver Partner** — Promark

## Ne iş yapar?

OpenScape Business, Mitel'in (eski Unify) küçük ve orta ölçekli kurumlar için sunduğu telefon santrali ve birleşik iletişim platformudur. Dahili ve harici aramayı, sesli mesajı, konferansı, DECT kablosuz telefonları, operatör konsolunu ve masaüstü/mobil UC istemcilerini tek sistemde toplar. Ayrı bir sesli mesaj sunucusu veya DECT kontrolcüsü kurmanız gerekmez.

Donanım modelleri (X1, X3, X5R, X8) IP telefonların yanında dijital (UP0/E) ve analog telefonları, ISDN ve analog dış hatları da destekler. Bu sayede mevcut kablolama ve telefonlar korunarak IP'ye kademeli geçilir; SIP trunk ile operatör hatları aynı anda kullanılabilir. Yazılım tabanlı OpenScape Business S ise Linux sunucuda veya sanal makinede çalışır ve 1500 IP aboneye kadar çıkar.

Birden fazla lokasyon tek ağda birleştirilir: ses ağı 32 düğüme, ağ genelinde toplam 2000 kullanıcıya kadar büyür. Şubeler ortak numara planı ve dahili arama ile tek santral gibi çalışır. Güncel yazılım sürümü V4'tür (pazara çıkış 30.07.2026).

## Kime ve hangi ölçeğe uygun?

- **Küçük ofis ve şube:** X1R (rack) veya X1W (duvar): UC kullanıcı sayısı 50'ye kadar olan ofisler, mağazalar ve şubeler. SIP trunk ile doğrudan operatöre bağlanır.
- **Orta ölçekli kurum:** X3R / X3W: 500 aboneye kadar IP, dijital, analog ve DECT karması. Rack dolabı yoksa duvar tipi X3W.
- **Yoğun analog / ISDN ihtiyacı:** X5R: X3 ile aynı abone sınırında, daha fazla analog (68), dijital (56) ve ISDN BRI portu. Fabrika, OSB ve kampüs binaları için.
- **Hastane, otel, kampüs merkezi:** X8: 384 analog ve 384 dijital abone, 250 DECT el cihazı, 180 PRI kanalı. Çok sayıda kablolu ucu olan tesislerin merkez santrali.
- **Veri merkezi ve sanal ortam:** Business S: 1500 IP aboneye kadar, kendi sunucunuzda veya sanal makinede. Analog veya ISDN hat gerekirse X serisi kasalar ağ geçidi olarak eklenir.

## Öne çıkan özellikler

- IP, dijital (UP0/E), analog ve DECT telefonlar tek sistemde, tek numara planında
- SIP trunk (en fazla 8 sağlayıcı), ISDN BRI/PRI ve analog dış hat aynı anda
- Dahili UC: myPortal masaüstü, web ve Outlook istemcileri, presence, tek numara ve mobil istemci (myPortal to go)
- Entegre DECT: X3–X5R'de 64, X8'de 250 el cihazına kadar; ek DECT kontrolcüsü gerekmez
- Sesli mesaj, 60 kanala kadar konferans (X3–X8) ve myAttendant operatör konsolu
- Küçük çağrı merkezi: myAgent ile 64 eşzamanlı temsilci
- Microsoft Teams ile birlikte çalışma (X3–X8'de 500 kullanıcıya kadar)
- V4 ile gelenler: Workflow Studio, CloudLink üzerinden uzaktan erişim, UC Suite için Microsoft Graph API desteği, Mitel 6970 konferans telefonu desteği

## Model karşılaştırması

|  | X1R / X1W | X3R | X3W | X5R | X8 | Business S |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Hedef ölçek | Küçük ofis, şube | Orta ölçek | Orta ölçek, rack'siz alan | Yoğun analog/ISDN | Hastane, otel, kampüs | 500 üzeri IP, sanal |
| Maks. abone (toplam / IP) | 500 / 500 ¹ | 500 / 500 | 500 / 500 | 500 / 500 | 500 / 500 | 1500 / 1500 |
| Analog abone | 4 | 20 | 20 | 68 | 384 | — |
| Dijital abone (UP0/E) | 8 | 24 | 24 | 56 | 384 | — |
| DECT el cihazı (entegre) | 16 | 64 | 64 | 64 | 250 | — |
| ISDN BRI / PRI kanalı | — / — | 16 / 30 | 16 / 30 | 48 / 30 | 128 / 180 | — / — |
| Analog dış hat kanalı | — | 8 | 16 | 24 | 120 | — |
| SIP trunk kanalı | 60 | 120 | 120 | 120 | 120 | 180 |
| Kabin | Rack 1U (X1R) · duvar (X1W) | 19" rack, 2U | Duvar | 19" rack, 3,5U | Modüler, rack veya ayaklı | Sunucu veya sanal makine |
| UC / UC Booster | Dahili, 50 kullanıcı | V3 anakartta dahili, 500 kullanıcı; Booster gerekmez | V3 anakartta dahili, 500 kullanıcı; Booster gerekmez | V3 anakartta dahili, 500 kullanıcı; Booster gerekmez | V3 anakartta dahili, 500 kullanıcı; Booster gerekmez | Dahili, 1500 kullanıcı |
| Sanal kurulum | — | — | — | — | — | VMware vSphere, Microsoft Hyper-V |

Kaynak: OpenScape Business V3 Data Sheet Issue 8 ve V3 Feature Description (V3 anakart değerleri, sistem başına üst sınır). Tüm modellerde toplam dış hat kanalı en fazla 250'dir. Kesin kapasite, kart ve lisans yapılandırmasıyla birlikte BOM'da netleşir. ¹ X1'de UC kullanıcı sınırı 50'dir.

## Eski sistemden geçiş

### V2 anakartlı sistemler: destek 31.12.2026'da bitiyor

Mitel'in duyurusuna göre OpenScape Business V2 anakartı ve uyumlu UC seçenekleri (UC Booster Card OCAB ve UC Booster Server) için destek 31.12.2026'da sona eriyor ve V4 yazılımı V2 anakartta çalışmıyor. Bu tarihten sonra V2 anakart için Mitel'in destek yükümlülüğü biter; düzeltmeler yalnız V3 anakart ve V4 yazılımı üzerinden sağlanır. Çözüm, V3 anakarta geçip V4'e yükseltmektir; V3 anakartta UC dahilidir, Booster kartı veya sunucusu gerekmez.

### V3'ten V4'e

V3 yazılımının phase-out süreci 30.07.2026'da başladı; hata düzeltmeleri artık yalnız V4 üzerinden yayınlanıyor. V3 anakartlı X sistemleri (duvar modelleri dahil) ve Business S, aktif yazılım bakım sözleşmesi (SWA) varsa normal yazılım güncellemesiyle V4'e geçer. V3 lisansları V4'te kullanılmaya devam eder. Accounting / Welcome uygulamalarının desteği 31.12.2026'da bitiyor, myContacts ise kaldırıldı.

### HiPath 3000'den OpenScape Business'a

HiPath 3000 ve HiPath 500 sistemleri önce V9 sürümüne yükseltilir, ardından V3 anakartlı OpenScape Business X'e taşınır; lisanslar "OpenScape Business Upgrade HiPath 3000 V7/V8/V9" ile aktarılır. Geçişle birlikte 3 yıl yazılım desteği gelir. optiset E ve optiPoint 400/500 telefonlar değiştirilmelidir; dijital tarafta CP205T / CP405T, IP tarafta CP G2 telefonlar kullanılır. Kabin, güç kaynağı ve slot kısıtları keşifte kontrol edilir. Geçiş tamamlandıktan sonra V4'e normal güncelleme yapılır.

## OpenScape Business mı, OpenScape 4000 mü?

**OpenScape Business**

- Mitel'in hedeflediği aralık 5–200 kullanıcı; tek sistemde 500 (X serisi) veya 1500 (Business S) aboneye kadar
- Ağ içinde toplam 2000 kullanıcıya kadar çok lokasyon
- Santral, UC ve DECT tek kutuda; kurulumu ve yönetimi sade

**[OpenScape 4000](https://www.promark.tr/tr/solutions/platforms/openscape-4000)**

- EcoServer ile tek sistemde 12.000, ağda 100.000 aboneye kadar
- Coğrafi olarak ayrılmış Hot-Standby Duplex yedeklilik: kesintisiz çalışması gereken hastane, kamu ve kampüsler için
- IP üzerinden dağıtık erişim noktalarıyla çok lokasyonlu büyük yapılar

## Promark'ın hizmet kapsamı

- Keşif: mevcut santral, kablolama, telefon ve dış hat envanteri
- Datasheet bazlı tasarım; BOM ve lisans listesi 24–48 saat içinde
- Lisans ve yazılım bakım sözleşmesi (SWA)
- Kurulum, numara planı, SIP trunk, DECT ve UC istemcilerinin devreye alınması
- Eski sistemden geçiş: HiPath 3000 → OpenScape Business, V2 anakart → V3 anakart + V4
- Yıllık bakım ve yazılım güncellemeleri
- Türkiye geneli ve Türkmenistan'da saha hizmeti

## Kullanıldığı sektörler

- [Hastaneler](https://www.promark.tr/tr/solutions/healthcare)
- [Enerji & Endüstri](https://www.promark.tr/tr/solutions/energy)
- [Kamu & Kritik Tesisler](https://www.promark.tr/tr/solutions/public)

## İlgili kullanım senaryoları

- [Contact Center](https://www.promark.tr/tr/solutions/contact-center)

## İlgili katalog ürünleri

- [OpenScape Business X1R — 1U Rack UC Santral (Küçük Ofis)](https://www.promark.tr/tr/products/osbiz-x1r)
- [OpenScape Business X1W — Duvar Tipi UC Santral (Küçük Ofis)](https://www.promark.tr/tr/products/osbiz-x1w)
- [OpenScape Business X3R — 2U Rack UC Santral](https://www.promark.tr/tr/products/osbiz-x3r)
- [OpenScape Business X3W — Duvar Tipi UC Santral](https://www.promark.tr/tr/products/osbiz-x3w)
- [OpenScape Business X5R — 3.5U Rack UC Santral (Mid-Market)](https://www.promark.tr/tr/products/osbiz-x5r)
- [OpenScape Business X8 — Modüler Shelf UC Santral (Kurumsal)](https://www.promark.tr/tr/products/osbiz-x8)
- [OpenScape Business S — Sunucu Tabanlı UC Santral (Yazılım)](https://www.promark.tr/tr/products/openscape-business-s)
- [OpenScape CP710 IP Telefon](https://www.promark.tr/tr/products/cp710)
- [OpenScape Desk Phone CP405T — Grafik Ekran TDM Masaüstü Telefon](https://www.promark.tr/tr/products/cp405t)
- [OpenScape DECT Phone SL7 — Flagship Slim DECT El Telefonu](https://www.promark.tr/tr/products/sl7)
- [Ailedeki tüm ürünler](https://www.promark.tr/tr/products/openscape-business)

## Sık sorulan sorular

### OpenScape Business nereden alınır?

OpenScape Business, Mitel'in yetkili iş ortakları üzerinden satılır ve kurulur. Promark, Mitel Silver Partner olarak Türkiye geneli ve Türkmenistan'daki projelere teklif verir, kurulum ve bakım yapar. Kullanıcı sayısını, mevcut santralinizi ve dış hat tipini WhatsApp veya telefonla iletmeniz yeterli; BOM ve teklif 24–48 saat içinde döner.

### HiPath 3000'den OpenScape Business'a geçiş nasıl yapılır?

HiPath 3000 sistemi önce V9 sürümüne yükseltilir, ardından V3 anakartlı OpenScape Business X'e taşınır ve lisanslar "OpenScape Business Upgrade HiPath 3000" ile aktarılır. optiset E ve optiPoint 400/500 telefonlar değiştirilir. Keşifte kabin, güç kaynağı ve kart uyumu kontrol edilir; ardından sistem V4'e güncellenir.

### X3, X5 ve X8 arasındaki fark nedir?

Üçü de V3 anakartla 500 aboneye kadar çıkar; fark kablolu uç ve hat kapasitesindedir. X3 en fazla 20 analog ve 24 dijital abone, X5R 68 analog ve 56 dijital abone, X8 ise 384 analog, 384 dijital abone ve 250 DECT el cihazı destekler. X3 ve X5R 19 inç rack (2U ve 3,5U), X3W duvar tipidir; X8 modüler kabindir.

### OpenScape Business V3 desteği ne zaman bitiyor, V4'e geçmek gerekir mi?

Mitel, V3 yazılımının phase-out sürecini 30.07.2026'da başlattı ve V4'ü aynı tarihte pazara sundu. Düzeltmeler artık yalnız V4 üzerinden geliyor. V3 anakartlı sistemler aktif SWA ile normal yazılım güncellemesiyle V4'e geçer ve V3 lisansları geçerli kalır. Güncel güvenlik düzeltmelerini almak için V4'e geçilmesi önerilir.

### V2 anakartlı sistemim 2026'dan sonra çalışır mı?

Sistem çalışmaya devam eder; ancak V2 anakart, UC Booster Card (OCAB) ve UC Booster Server için destek 31.12.2026'da bitiyor ve V4 yazılımı V2 anakartta çalışmıyor. Bu tarihten sonra düzeltmeler yalnız V3 anakart ve V4 üzerinden sağlanır. V3 anakarta geçişle UC dahili hâle gelir ve Booster donanımına gerek kalmaz.

### OpenScape Business mı, OpenScape 4000 mü seçmeliyim?

Tek lokasyonda 500, sanal kurulumda 1500, ağda toplam 2000 kullanıcıya kadar olan yapılarda OpenScape Business yeterlidir. Daha büyük abone sayısı, coğrafi yedekli santral veya çok sayıda lokasyonun tek merkezden yönetimi gerekiyorsa OpenScape 4000 değerlendirilir. Keşif sonrasında iki seçeneği de BOM ile karşılaştırıyoruz.

## OpenScape Business teklifi

Kullanıcı sayısı, mevcut santral ve telefonlar, dış hat tipi (SIP, ISDN, analog) ve lokasyon bilgisini WhatsApp ile yazmanız yeterli. 24–48 saat içinde BOM ve teklif dönüyoruz. Türkiye geneli ve Türkmenistan.

- Teklif Al: https://www.promark.tr/tr/contact
- WhatsApp: https://wa.me/903125440915?text=Merhaba%2C%20OpenScape%20Business%20i%C3%A7in%20teklif%20almak%20istiyorum.
- Ara: +90 312 544 0915
- E-posta: destek@promark.tr
- Promark Dijital Teknolojiler Limited Şirketi — İvedikköy Mah. İvedik Cad. No: 245/38 06378 Yenimahalle / Ankara